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TIENDA Y POLƍTICA DE PRIVACIDAD

Atención al cliente

Fundamos Darling Me con un objetivo en mente: brindar a nuestros clientes una experiencia de compra justa, gratificante y placentera. Hacemos negocios de acuerdo con los mismos valores, sabiendo que un mejor servicio equivale a clientes leales. Las políticas de nuestra tienda se detallan a continuación, ”eche un vistazo y contÔctenos si desea obtener mÔs información!

Privacidad y seguridad

Darling Me Ltd se preocupa profundamente por la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Con ese fin,

esta Política de privacidad ("Política de privacidad") describe cómo Darling Me Ltd., junto con sus empresas afiliadas en todo el mundo ("Darling Me", "nosotros", "nuestro" o "nosotros"), recopilan, usan y comparten su información personal. Información, así como una explicación de los derechos de datos que puede tener en esa Información personal.

 

Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de Darling Me, incluidos los visitantes no registrados, los usuarios registrados (colectivamente, "Usuarios", "usted" o "su"), y a todos los servicios de Darling Me, incluidos nuestros sitios web (incluidos y cualquiera de sus subdominios , el "Sitio web") y los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de privacidad no pretende anular los términos de ningún contrato que tenga con nosotros, ni ningún derecho que pueda tener en virtud de otras leyes de privacidad de datos aplicables.

 

Antes de acceder o utilizar nuestros Servicios, lea esta polĆ­tica y asegĆŗrese de comprender completamente nuestras prĆ”cticas en relación con su Información personal.  Si lee y comprende completamente esta PolĆ­tica de privacidad, y sigue oponiĆ©ndose a nuestras prĆ”cticas, debe abandonar y suspender inmediatamente el uso de cualquiera de nuestros Servicios. 

​

Esta política de privacidad se aplica entre usted, el Usuario de este sitio web y Darling Me Ltd, el propietario y proveedor de este sitio web. Darling Me Ltd se toma muy en serio la privacidad de su información. Esta política de privacidad se aplica a nuestro uso de todos y cada uno de los Datos recopilados por nosotros o proporcionados por usted en relación con su uso del sitio web.

 

Esta polĆ­tica de privacidad debe leerse junto y ademĆ”s de nuestra PolĆ­tica de cookies y TĆ©rminos y condiciones, que se pueden encontrar en:  www.darlingme.co.uk .

 

Lea atentamente esta polĆ­tica de privacidad.

Definiciones e interpretación

1. En esta polĆ­tica de privacidad, se utilizan las siguientes definiciones:

Datos

En conjunto, toda la información que envía a Darling Me Ltd a través del sitio web. Esta definición incorpora, en su caso, las definiciones previstas en las Leyes de Protección de Datos;

Galletas

Un pequeño archivo de texto que este sitio web coloca en su computadora cuando visita ciertas partes del sitio web y/o cuando usa ciertas funciones del sitio web. Los detalles de las cookies utilizadas por este sitio web se establecen en la clÔusula (Cookies) a continuación;

Leyes de Protección de Datos

Cualquier ley aplicable relacionada con el procesamiento de Datos personales, incluida, entre otras, la Directiva 96/46/CE (Directiva de protección de datos) o el RGPD, y cualquier ley nacional de implementación, reglamentos y legislación secundaria, siempre que el RGPD sea efectivo en el Reino Unido;

RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679;  Darling me ltd ltd, 
nosotros o nosotros

Darling Me Ltd, sociedad constituida en Inglaterra y Gales con nĆŗmero de registro 12167007 y domicilio social en Unit 26875 B2 2NJ United Kingdom, PO Box 15113, Birmingham, B2 2NJ; 

Ley de cookies del Reino Unido y la UE

Las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 modificadas por las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) (Enmienda) 2011

usuario o usted

Cualquier tercero que acceda al sitio web y no sea (i) empleado de Darling Me Ltd I y actúe en el curso de su empleo o (ii) contratado como consultor o de otro modo preste servicios a Darling Me Ltd Ltd y acceda al sitio web en conexión con la prestación de dichos servicios;

Sitio web

El sitio web que estĆ” utilizando actualmente,  www.darlingme.co.uk , y cualquier subdominio de este sitio a menos que estĆ© expresamente excluido por sus propios tĆ©rminos y condiciones.

2. En esta política de privacidad, salvo que el contexto requiera una interpretación diferente:

  1. el singular incluye el plural y viceversa;

  2. las referencias a subclƔusulas, clƔusulas, anexos o apƩndices son a subclƔusulas, clƔusulas, anexos o apƩndices de esta polƭtica de privacidad;

  3. una referencia a una persona incluye firmas, compaƱƭas, entidades gubernamentales, fideicomisos y sociedades;

  4. "incluyendo" se entiende que significa "incluyendo sin limitación";

  5. la referencia a cualquier disposición legal incluye cualquier modificación o enmienda de la misma;

  6. los tĆ­tulos y subtĆ­tulos no forman parte de esta polĆ­tica de privacidad.

Alcance de esta polĆ­tica de privacidad

3. Esta polĆ­tica de privacidad se aplica Ćŗnicamente a las acciones de Darling Me Ltd y los usuarios con respecto a este sitio web. No se extiende a ningĆŗn sitio web al que se pueda acceder desde este sitio web, incluidos, entre otros, los enlaces que podemos proporcionar a sitios web de redes sociales.

4. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Darling Me Ltd es el "controlador de datos". Esto significa que Darling Me Ltd determina los fines para los cuales y la manera en que se procesan sus Datos.

Datos recolectados

5. Podemos recopilar los siguientes datos, que incluyen datos personales, de usted:

  1. nombre;

  2. fecha de cumpleaƱos;

  3. gƩnero;

  4. información de contacto, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono;

  5. información demogrÔfica como código postal, preferencias e intereses;

  6. información financiera como números de tarjetas de crédito/débito;

  7. dirección IP (recopilada automÔticamente);

  8. tipo y versión del navegador web (recopilado automÔticamente);

  9. sistema operativo (recopilado automƔticamente);

  10. una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en este sitio web y el sitio al que sale (recopilado automƔticamente);

en cada caso, de acuerdo con esta polĆ­tica de privacidad.

Cómo recopilamos datos

6. Recopilamos Datos de las siguientes maneras:

  1. usted nos proporciona los datos;  

  2. se reciben datos de otras fuentes; y

  3. los datos se recopilan automƔticamente.

Datos que nos proporciona usted

7. Darling Me Ltd recopilarĆ” sus Datos de varias maneras, por ejemplo:

  1. cuando contacta con nosotros a través del Sitio Web, por teléfono, correo postal, correo electrónico o por cualquier otro medio;

  2. cuando se registra con nosotros y configura una cuenta para recibir nuestros productos/servicios;

  3. cuando completa encuestas que utilizamos con fines de investigación (aunque no estÔ obligado a responderlas);

  4. cuando ingresa a una competencia o promoción a través de un canal de redes sociales;

  5. cuando realiza pagos a nosotros, a travƩs de este sitio web o de otra manera;

  6. cuando elige recibir nuestras comunicaciones de marketing;

  7. cuando utiliza nuestros servicios;

en cada caso, de acuerdo con esta polĆ­tica de privacidad.

Datos que se reciben de terceros

8. Darling Me Ltd recibirĆ” Datos sobre usted de los siguientes terceros:

  1. PayPal al procesar pagos o reembolsos.

Datos que se recopilan automƔticamente

9. En la medida en que acceda al sitio web, recopilaremos sus datos automƔticamente, por ejemplo:

  1. recopilamos automÔticamente cierta información sobre su visita al sitio web. Esta información nos ayuda a realizar mejoras en el contenido y la navegación del sitio web e incluye su dirección IP, la fecha, la hora y la frecuencia con la que accede al sitio web y la forma en que usa e interactúa con su contenido.

  2. recopilaremos sus Datos automÔticamente a través de cookies, de acuerdo con la configuración de cookies en su navegador. Para obtener mÔs información sobre las cookies y cómo las usamos en el sitio web, consulte la sección a continuación, titulada "Cookies".

Nuestro uso de datos

10. Cualquiera o todos los datos anteriores pueden ser requeridos por nosotros de vez en cuando para brindarle el mejor servicio y experiencia posible al usar nuestro sitio web. EspecĆ­ficamente, los datos pueden ser utilizados por nosotros por las siguientes razones:

  1. mantenimiento de registros internos;

  2. mejora de nuestros productos/servicios;

  3. transmisión por correo electrónico de materiales de marketing que puedan ser de su interés;

  4. contacto con fines de investigación de mercado que podrÔ realizarse a través de correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Dicha información puede usarse para personalizar o actualizar el sitio web;

en cada caso, de acuerdo con esta polĆ­tica de privacidad.

11. Podemos utilizar sus Datos para los fines anteriores si lo consideramos necesario para nuestros intereses legítimos. Si no estÔ satisfecho con esto, tiene derecho a oponerse en determinadas circunstancias (consulte la sección titulada "Sus derechos" a continuación).

12. Para enviarle marketing directo por correo electrónico, necesitaremos su consentimiento, ya sea a través de una suscripción voluntaria o una suscripción voluntaria:

  1. El consentimiento de aceptación suave es un tipo específico de consentimiento que se aplica cuando se ha comprometido previamente con nosotros (por ejemplo, se comunica con nosotros para solicitarnos mÔs detalles sobre un producto/servicio en particular, y estamos comercializando productos/servicios similares). Bajo el consentimiento de "opción suave", tomaremos su consentimiento como dado a menos que opte por no participar.

  2. para otros tipos de marketing electrónico, estamos obligados a obtener su consentimiento explícito; es decir, debe tomar medidas positivas y afirmativas al dar su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación que le proporcionaremos.

  3. Si no estÔ satisfecho con nuestro enfoque de marketing, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para saber cómo retirar su consentimiento, consulte la sección titulada "Sus derechos" a continuación.

13. Cuando se registra con nosotros y configura una cuenta para recibir nuestros servicios, la base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato.

14. Podemos usar sus Datos para mostrarle anuncios de Darling Me Ltd y otro contenido en otros sitios web. Si no desea que usemos sus datos para mostrarle anuncios de Darling Me Ltd y otro contenido en otros sitios web, desactive las cookies correspondientes (consulte la sección titulada "Cookies" a continuación).

Con quiƩn compartimos datos

15. Podemos compartir sus Datos con los siguientes grupos de personas por las siguientes razones:

  1. cualquiera de las empresas de nuestro grupo o afiliadas, para garantizar la administración adecuada de nuestro sitio web y negocio;

  2. nuestros empleados, agentes y/o asesores profesionales - para gestionar órdenes, procesar transacciones y obtener asesoramiento de agentes y/o asesores profesionales;

  3. proveedores de servicios de terceros que nos brindan servicios que requieren el procesamiento de datos personales, para ayudar a los proveedores de servicios de terceros que reciben datos compartidos a realizar funciones en nuestro nombre para ayudar a garantizar que el sitio web funcione sin problemas;

  4. proveedores de pagos de terceros que procesan los pagos realizados a travƩs del sitio web: para permitir que los proveedores de pagos de terceros procesen los pagos, intercambios y reembolsos de los usuarios;

  5. autoridades pertinentes - para facilitar la detección de delitos o el cobro de impuestos o tasas;

en cada caso, de acuerdo con esta polĆ­tica de privacidad.

Mantener los datos seguros

16. Utilizaremos medidas tƩcnicas y organizativas para salvaguardar sus Datos, por ejemplo:

  1. el acceso a su cuenta estÔ controlado por una contraseña y un nombre de usuario que es único para usted.

  2. almacenamos sus datos en servidores seguros.

  3. los detalles de pago se cifran mediante tecnología SSL (por lo general, verÔ un icono de candado o una barra de dirección verde (o ambos) en su navegador cuando usamos esta tecnología).

17. Contamos con la certificación ISO 27001. Esta familia de estÔndares nos ayuda a administrar sus datos y mantenerlos seguros.

18. Las medidas tĆ©cnicas y organizativas incluyen medidas para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos. Si sospecha cualquier uso indebido o pĆ©rdida o acceso no autorizado a sus Datos, infórmenos de inmediato comunicĆ”ndose con nosotros a travĆ©s de esta dirección de correo electrónico:  Info@darlingme.co.uk .

19. Si desea obtener información detallada de Get Safe Online sobre cómo proteger su información y sus computadoras y dispositivos contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en lĆ­nea, visite  www.getsafeonline.org . Get Safe Online cuenta con el respaldo de HM Government y empresas lĆ­deres.

Retención de datos

20. A menos que la ley exija o permita un período de retención mÔs largo, solo conservaremos sus Datos en nuestros sistemas durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad o hasta que solicite que se eliminen los Datos.

21. Aunque eliminemos sus Datos, es posible que permanezcan en medios de copia de seguridad o de archivo con fines legales, fiscales o reglamentarios.

Tus derechos

22. Tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos:

  1. Derecho de acceso: el derecho a solicitar (i) copias de la información que tenemos sobre usted en cualquier momento, o (ii) que modifiquemos, actualicemos o eliminemos dicha información. Si le proporcionamos acceso a la información que tenemos sobre usted, no le cobraremos por ello, a menos que su solicitud sea "manifiestamente infundada o excesiva". Cuando se nos permita legalmente hacerlo, podemos rechazar su solicitud. Si rechazamos su solicitud, le informaremos los motivos.

  2. Derecho de corrección: derecho a que se rectifiquen sus Datos si son inexactos o estÔn incompletos.

  3. Derecho a borrar: el derecho a solicitar que eliminemos o eliminemos sus Datos de nuestros sistemas.

  4. Derecho a restringir nuestro uso de sus Datos: el derecho a "bloquearnos" para que no usemos sus Datos o limitar la forma en que podemos usarlos.

  5. Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a solicitar que movamos, copiemos o transfiramos sus Datos.

  6. Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a nuestro uso de sus Datos, incluso cuando los usamos para nuestros intereses legĆ­timos.

23. Para realizar consultas, ejercer cualquiera de sus derechos establecidos anteriormente o retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos (donde el consentimiento es nuestra base legal para procesar sus Datos), contĆ”ctenos a travĆ©s de esta dirección de correo electrónico:  Info@darlingme.co.uk .

24. Si no estĆ” satisfecho con la forma en que manejamos una queja que presenta en relación con sus Datos, puede remitir su queja a la autoridad de protección de datos pertinente. Para el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Los datos de contacto del ICO se pueden encontrar en su sitio web en  https://ico.org.uk/.

25. Es importante que los Datos que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, mantƩnganos informados si sus Datos cambian durante el perƭodo durante el cual los conservamos.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

26. Los datos que recopilamos de usted pueden almacenarse y procesarse y transferirse a paĆ­ses fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ejemplo, esto podrĆ­a ocurrir si nuestros servidores estĆ”n ubicados en un paĆ­s fuera del EEE o uno de nuestros proveedores de servicios estĆ” ubicado en un paĆ­s fuera del EEE.  TambiĆ©n compartimos información con las empresas de nuestro grupo, algunas de las cuales se encuentran fuera del EEE.

27. Solo transferiremos Datos fuera del EEE cuando cumpla con la legislación de protección de datos y los medios de transferencia brinden garantías adecuadas en relación con sus datos, por ejemplo, mediante un acuerdo de transferencia de datos, que incorpore las clÔusulas contractuales estÔndar actuales adoptadas por la Unión Europea. Comisión, o suscribiéndose al marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU., en el caso de que la organización que recibe los Datos tenga su sede en los Estados Unidos de América.

28. Para asegurarnos de que sus Datos reciban un nivel adecuado de protección, hemos implementado medidas de seguridad y procedimientos apropiados con los terceros con los que compartimos sus Datos. Esto garantiza que sus datos sean tratados por esos terceros de manera coherente con las leyes de protección de datos.

Enlaces a otros sitios web

29. Este sitio web puede, de vez en cuando, proporcionar enlaces a otros sitios web. No tenemos control sobre dichos sitios web y no somos responsables del contenido de estos sitios web. Esta política de privacidad no se extiende a su uso de dichos sitios web. Se recomienda leer la política de privacidad o la declaración de otros sitios web antes de utilizarlos.

Cambios de propiedad y control empresarial

30. Darling Me Ltd puede, de vez en cuando, expandir o reducir nuestro negocio y esto puede implicar la venta y/o la transferencia del control de todo o parte de Darling Me Ltd. Los datos proporcionados por los Usuarios, cuando sean relevantes para cualquier parte de nuestro negocio transferido de esta manera, se transferirÔ junto con esa parte y el nuevo propietario o la nueva parte controladora, según los términos de esta política de privacidad, podrÔ utilizar los Datos para los fines para los que se nos proporcionaron originalmente.

31. TambiƩn podemos divulgar Datos a un posible comprador de nuestro negocio o cualquier parte del mismo.

32. En los casos anteriores, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que su privacidad estƩ protegida.

Galletas

33. Este sitio web puede colocar y acceder a ciertas cookies en su computadora.  Darling Me Ltd utiliza cookies para mejorar su experiencia de uso del sitio web y para mejorar nuestra gama de productos.   Darling Me Ltd ha elegido cuidadosamente estas Cookies y ha tomado medidas para garantizar que su privacidad estĆ© protegida y respetada en todo momento.

34. Todas las cookies utilizadas por este sitio web se utilizan de acuerdo con la Ley de Cookies actual del Reino Unido y la UE.

35. Antes de que el sitio web coloque cookies en su computadora, se le presentarÔ una barra de mensajes que le solicitarÔ su consentimiento para configurar esas cookies. Al dar su consentimiento para la colocación de cookies, estÔ permitiendo que Darling Me Ltd le brinde una mejor experiencia y servicio. Si lo desea, puede denegar el consentimiento para la colocación de cookies; sin embargo, es posible que ciertas características del sitio web no funcionen completamente o según lo previsto.

36. Este sitio web puede colocar las siguientes cookies:

Tipo de galleta

Objetivo

Cookies estrictamente necesarias

Estas son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en Ôreas seguras de nuestro sitio web, usar un carrito de compras o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.

Cookies analĆ­ticas/de rendimiento

Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio web cuando lo estÔn utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan fÔcilmente.

Cookies de funcionalidad

Estos se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

Cookies de orientación

Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las pÔginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Usaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean mÔs relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

37. Puede encontrar una lista de Cookies que utilizamos en el Programa de Cookies.

38. Puede optar por habilitar o deshabilitar las cookies en su navegador de Internet. De forma predeterminada, la mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies, pero esto se puede cambiar. Para obtener mÔs detalles, consulte el menú de ayuda de su navegador de Internet.

39. Puede optar por eliminar las Cookies en cualquier momento; sin embargo, puede perder cualquier información que le permita acceder al sitio web de manera mÔs rÔpida y eficiente, incluidas, entre otras, las configuraciones de personalización.

40. Se recomienda que se asegure de que su navegador de Internet esté actualizado y que consulte la ayuda y la guía proporcionada por el desarrollador de su navegador de Internet si no estÔ seguro acerca de cómo ajustar su configuración de privacidad.

41. Para obtener mÔs información general sobre las cookies, incluido cómo deshabilitarlas, consulte aboutcookies.org. También encontrarÔ detalles sobre cómo eliminar las cookies de su computadora.

General

42. No puede transferir ninguno de sus derechos bajo esta polƭtica de privacidad a ninguna otra persona. Podemos transferir nuestros derechos bajo esta polƭtica de privacidad cuando creamos razonablemente que sus derechos no se verƔn afectados.

43. Si cualquier tribunal o autoridad competente determina que cualquier disposición de esta política de privacidad (o parte de cualquier disposición) es invÔlida, ilegal o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición, en la medida requerida, se considerarÔ eliminada, y la validez y aplicabilidad de las demÔs disposiciones de esta política de privacidad no se verÔn afectadas.

44. A menos que se acuerde lo contrario, ningún retraso, acto u omisión de una parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso se considerarÔ una renuncia a ese derecho o recurso oa cualquier otro.

45. Este Acuerdo se regirÔ e interpretarÔ de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales. Todas las disputas que surjan en virtud del Acuerdo estarÔn sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses y galeses.

Cambios a esta polĆ­tica de privacidad

46. Darling Me Ltd se reserva el derecho de cambiar esta polĆ­tica de privacidad segĆŗn lo consideremos necesario de vez en cuando o segĆŗn lo exija la ley. Cualquier cambio se publicarĆ” inmediatamente en el sitio web y se considerarĆ” que ha aceptado los tĆ©rminos de la polĆ­tica de privacidad en su primer uso del sitio web despuĆ©s de las modificaciones. 
 
Puede ponerse en contacto con Darling Me Ltd por correo electrónico a Info@darlingme.co.uk.

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MƩtodos de pago

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Pagos fuera de lĆ­nea

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